นโยบายความเป็นส่วนตัว PG Super คุ้มครองข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

PG Super เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด เลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมลแอดเดรส ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร (ถ้ามี)
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดเงินในบัญชี
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม เวลาการเข้าสู่ระบบ เกมที่เล่น วงเงินเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย: IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ: เฉพาะที่จำเป็นต่อการตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงบริการในพื้นที่ที่อนุญาต

PG Super เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน PG Super โดยตรง
• การยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer) เมื่อระบบขอเอกสารเพิ่มเติม
• การทำรายการฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet
• การติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางไลฟ์แชท อีเมล หรือโทรศัพท์
• การใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
• ข้อมูลที่ได้รับจากพันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาต เฉพาะกรณีที่จำเป็นและถูกต้องตามกฎหมาย

ทุกครั้งที่มีการเก็บข้อมูลจากคุณโดยตรง PG Super จะแจ้งให้คุณทราบถึงวัตถุประสงค์และขอความยินยอมก่อนเสมอ คุณมีสิทธิ์ปฏิเสธการให้ข้อมูลในส่วนที่ไม่จำเป็นต่อการใช้บริการขั้นพื้นฐาน

PG Super ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น โดยวัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• ยืนยันตัวตนและตรวจสอบคุณสมบัติของผู้สมัครสมาชิกให้ถูกต้องตามข้อกำหนด
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และจัดการธุรกรรมทางการเงินภายในแพลตฟอร์มอย่างปลอดภัย
• ให้บริการฝ่ายซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัญชีหรือการเล่นเกม
• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้บัญชีในทางที่ผิดกฎหมาย
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการของ PG Super ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งานชาวไทย
• ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับการแจ้งเตือนเท่านั้น
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

PG Super ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นทรัพย์สินที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด

อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ PG Super จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สามในสถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน เช่น ธนาคาร TrueMoney PromptPay เพื่อดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอ
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด เช่น คำสั่งศาลหรือการสืบสวนคดีอาชญากรรม
• บริษัทในเครือหรือบริษัทแม่ของ PG Super เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริหารและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล PG Super จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้ตามกฎหมาย และจะจำกัดข้อมูลที่เปิดเผยเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น

PG Super ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรมขนาดใหญ่
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
• การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-based ให้พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น

PG Super ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้งานส่วนไหนของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ฟังก์ชันการใช้งาน: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวต่างๆ
• คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์ม PG Super ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ PG Super เก็บรักษาไว้ ดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ PG Super เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้ PG Super แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัย
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการใช้งาน: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานได้กับระบบอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ เช่น การตลาดทางตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้เมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่มีอยู่ก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อ PG Super ผ่านอีเมล support@pgsuper.bet เราจะตอบกลับภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

PG Super เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และสูงสุด 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ: เก็บรักษาเป็นเวลา 1 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้และการติดตาม: เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา PG Super จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

PG Super อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์มเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปหลังการเปลี่ยนแปลง
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ PG Super
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้ให้เป็นปัจจุบัน

การที่คุณยังคงใช้งานบริการของ PG Super ต่อหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใหม่ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ PG Super ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@pgsuper.bet (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)
• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ pgsuper.bet ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• แบบฟอร์มร้องเรียนออนไลน์ผ่านหน้าบัญชีสมาชิกของคุณ

PG Super มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า นอกจากนี้หากคุณเชื่อว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิด คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้เช่นกัน